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和惠物业公司开展业主满意度调查问卷工作
作者:   发布日期:2018-12-29 15:32:48   查看次数:502 次

        为了更好、更及时的了解业主需求,进一步提升服务水平和管理能力,打造红色物业品牌特色,和惠物业公司开展2018年度业主满意度调查问卷工作。
        此次调查问卷工作范围覆盖云水涧、检测站淳化分站、田园水韵、上元大街1号办公楼、快三app大楼、港鑫大楼、茶乡星谷等7个项目点,调查问卷内容主要围绕管理服务的综合评价、环境卫生、保安服务、维护服务四个方面进行测评。通过此次调查工作,进一步了解各项目点物业服务状况与业主预期之间的差距,把握服务质量满足业主需求的程度。
        下一步,和惠物业公司将根据调查研究结果,一方面对业主提出的意见进行反馈沟通,另一方面统计总结业主满意度较低的主要方面,对标找差,找出主要影响因素,制定对应的整改措施,提出更高服务标准,力争2019年为业主提供更加高效、优质、满意的服务。

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